تعمیرات برای هرنوع ابزار  امری حیاتی به شمار میرود . بسیاری از افراد برای جلوگیری از به وجود آمدن  هزینه های بالا در تعویض کلی ، محصولات خود را به دست افرادی متخصص  میسپارند تا با تعمیر یا تعویض یک قطعه  ، دستگاه مورد نظر را مثل روز اول تحویل  آنها بدهند . اما برنامه مجموعه دومان برای بخش تعمیرات چیست ؟

لازمه اعتماد برای خرید

یک از اصلیترین فاکتور هایی که کاربران و مشتریان در خرید از فروشگاه های اینترنتی ، به آن توجه دارند بحث پشتیبانی از کالاهای خریداری شده در صورت خرابی است . در ابتدای شروع به کار مجموعه دومان،  سیاست شرکت فراهم کردن پشتیبانی با مشارکت کارگاه های تعمیراتی کوچک بود . ارتباط لحظه ای با مجموعه های تعمیراتی توسط پرسنل مجموعه دومان باعث به وجود آمدن شرایط امن برای مشتریان عزیز و خریدی با خیال راحت از مجموعه شد .

نگران خرابی کالای خود نباشید

 اما با بالا رفتن سطح فروش و فراهم کردن هرچه سریع تر خدمات  پشتیبانی و تعمیرات از بابت زمانی ، این مجموعه  شروع به تاسیس بخش تعمیرات در حوزه محصولات دیجیتالی کرده و در نظر دارد در گام بعدی با گسترش این بخش ، برای راحتی شما مخاطبان  عزیز ، تعمیرات تمامی محصولات چه از داخل مجموعه و چه از خارج مجموعه را در بر بگیرد .

فرایند ارائه خدمات در بخش تعمیرات

مشاوره رایگان

بسیاری از مشکلات مخصوصا در بخش نرم افزاری به راحتی توسط کاربران قابل حل است . تنها با مشاوره افراد متخصص به صورت آنلاین و رایگان در این بخش میتوانید این قسمت از مشکلات نرم افزاری محصولات خود را برطرف نمایید.

نحوه تحویل کالای تعمیراتی

شما کاربر عزیز میتوانید برای تحویل کالای تعمیراتی خود در مجموعه دومان هم به صورت حضوری و هم به صورت ارسال توسط پیک اقدام نمایید . در هر حالت با تحویل کالای مورد نظر رسید کالا به صورت مجازی و یا به صورت فاکتور در اختیار شما قرار میگیرد.

مرحله انجام تعمیرات و تحویل کالا

پس از بررسی و یافتن ایراد دستگاه ، اعلام هزینه به  دو صورت  تیکت از طریق سایت و یا تماس تلفنی به کاربر اعلام میشود. پس از تاییدیه مشتری تعمیرات با بالاترین سرعت انجام شده و پس از اتمام فرایند تعمیر ، برای تحویل کالا با کاربر تماس گرفته میشود .

کلام آخر

ما در بخش خدمات تعمیراتی  مجموعه دومان تلاش میکنیم با تعهد و حفظ حریم شخصی کاربران در قسمت گوشی ، تبلت ، لپ تاپ و کامپیوترهای  دارای کیس (PC) ، به بهترین شکل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه های مور نظر را برطرف و رضایت کامل شما مشتریان عزیز را جلب نماییم .